Политика возврата средств
В случае, если покупатель размещает заказ (приобретает программное обеспечение или услугу), он подтверждает свое согласие с данным документом.
Перед оплатой проекта (подключения модуля MyTecdoc, дополнительных услуг программирования) к своему веб-сайту покупатель обязуется внимательно ознакомиться с функционалом модуля MyTecdoc а так же минимальными требованиями для хостинга. Оплачивая проект, покупатель автоматически подтверждает, что техническое задание проекта, функционал, наполненность баз — составлено в полном соответствии с его требованиями.
Компания MyTecdoc делает все от себя зависящее для того, чтобы любое требование о возвращении денежных средств было предотвращено путем переговоров с покупателем. Однако, если покупатель не удовлетворен качеством услуг или приобретённого программного обеспечения, он может получить возврат денежных средств при соблюдении условий, описанных ниже:
1) Запрос на возврат средств был получен до начала установки файлов модуля на хост клиента.
2) С момента оплаты не прошло более 7 календарных дней.
3) Запрошен возврат на ту же карту VISA, MASTERCARD с которой осуществлялась оплата.
Если данные условия не были соблюдены, компания mytecdoc.com оставляет за собой право удержать часть оплаченных средств. Сумма удержанных средств определяется индивидуально на основании данных о том, какие файлы уже были переданы покупателю, и какой объем работ уже был выполнен.
Для того, что бы запросить возврат денежных средств за приобретение лицензии (услуги программирования) обратитесь на наш E-Mail технической поддержки: mytecdoc.com@gmail.com
В запросе обязательно необходимо указать причину возврата средств.
Все заявки рассматриваются в течении 1-2 рабочих дней, а платеж осуществляется в конце текущего месяца.
Длительность транзакции от 1 до 3-х банковских дней.
Если покупатель получил возврат денежных средств, он обязуется удалить программное обеспечение (модули, медиа-файлы, шаблоны и данные баз) и не использовать его ни в каких целях.