Політика повернення коштів
Якщо покупець розміщує замовлення (придбає програмне забезпечення або послугу), він підтверджує свою згоду з цим документом.
Перед оплатою проекту (підключення модуля MyTecdoc, додаткових послуг програмування) до свого веб-сайту покупець зобов’язується уважно ознайомитися з функціоналом модуля MyTecdoc та мінімальними вимогами для хостингу. Оплачуючи проект, покупець автоматично підтверджує, що технічне завдання проекту, функціонал, наповненість баз складено у повній відповідності до його вимог.
Компанія MyTecdoc робить все від себе залежне для того, щоб будь-яка вимога про повернення коштів була запобігана шляхом переговорів із покупцем. Однак, якщо покупець не задоволений якістю послуг або придбаного програмного забезпечення, він може отримати повернення коштів за умови дотримання умов, описаних нижче:
1) Запит повернення коштів було отримано на початок встановлення файлів модуля на хост клієнта.
2) З моменту оплати не минуло понад 7 календарних днів.
3) Запрошено повернення на ту саму картку VISA, MASTERCARD з якою здійснювалась оплата.
Якщо цих умов не було дотримано, компанія mytecdoc.com залишає за собою право утримати частину сплачених коштів. Сума утриманих коштів визначається індивідуально на підставі даних про те, які файли вже були передані покупцеві та який обсяг робіт уже було виконано.
Для того, щоб запросити повернення коштів за придбання ліцензії (послуги програмування) зверніться на наш E-Mail технічної підтримки: mytecdoc.com@gmail.com
У запиті обов’язково потрібно вказати причину повернення коштів.
Усі заявки розглядаються протягом 1-2 робочих днів, а платіж здійснюється наприкінці поточного місяця.
Тривалість транзакції від 1 до 3 банківських днів.
Якщо покупець отримав повернення коштів, він зобов’язується видалити програмне забезпечення (модулі, медіа-файли, шаблони та дані баз) і не використовувати його в жодних цілях.